联系方式
无论您是在注册、交易、充值提现还是使用产品过程中遇到任何问题，我们的专业客服团队都会竭诚为您服务。
在线客服
官网和App内置实时聊天，平均响应时间 1分钟
服务时间：7x24小时全天候
邮件支持
support@example.com - 技术问题
business@example.com - 商务合作
响应时间：2小时内
官方社群
微信官方群、Telegram群组、Discord社区
获取最新动态和活动信息
办公地址
新加坡金融区中心大厦
香港中环金融中心
东京新宿科技园
服务时间
技术支持：7x24小时
商务合作：周一至周五 9:00-18:00
节假日正常服务
发送消息给我们
填写以下表单，我们会尽快回复您
联系相关常见问题
在联系我们之前，也许这些信息能帮到您
最快的方式是通过官网或App内的在线客服功能，点击右下角的客服图标即可开启实时对话。我们的在线客服7x24小时在岗，平均响应时间仅1分钟。如果问题较为复杂需要发送截图或文件，建议通过邮件 support@example.com 联系，我们会在2小时内回复。
如果发现账户异常，请立即采取以下措施：1）通过App或官网安全中心冻结账户；2）修改登录密码和资金密码；3）关闭所有活跃会话；4）联系客服报告异常情况。我们的安全团队会在第一时间介入调查，保护您的资产安全。紧急情况可直接发送邮件至 security@example.com。
充值未到账：请先在链上查询交易哈希（TxHash）确认链上是否已确认。数字货币充值通常需要30分钟左右到账，链上确认后自动入账。如超过2小时仍未到账，请通过在线客服提交充值订单号。提现失败：请检查账户是否已完成KYC认证、提现地址是否正确、账户余额是否充足、是否已设置资金密码等。
我们欢迎各类商务合作，包括但不限于：1）渠道代理 - 享受高额返佣；2）上币申请 - 优质项目可申请上线；3）API合作 - 深度整合的技术合作；4）市场合作 - 联合推广活动。请发送详细的合作方案至 business@example.com，我们会在3个工作日内回复您。
关注我们的社交媒体
获取最新行情动态、活动信息和专业分析
微信公众号
搜索"B安交易所官方"关注，每日行情速递和活动预告
关注公众号 →Twitter
关注 @BExchangeGlobal 获取英文资讯和全球活动
关注Twitter →Telegram
加入官方群组，与全球25000+用户实时交流讨论
加入群组 →微博
@B安交易所官方微博，国内用户首选信息渠道
关注微博 →